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省城家政市场开启“春节模式”

时间:2019-02-07编辑: 点击率:

    

    春节临近,家政服务价格普遍上涨,“私人定制”逐渐流行——

    除旧迎新是中华民族的传统,随着春节的脚步越来越近,省城家政服务市场也迎来了预订高峰。连日来,记者走访了解到,不少家政公司的订单已经排到了腊月二十五以后。由于需求量大,年底用工紧张,家政服务的价格与去年同期相比,有了水涨船高的趋势。

    需求量大增,家政服务价格看涨
    “年底这段时间,保洁人员供不应求,预约须提前至少10天。最多时候一天接了50多个订单。”太原鸿运家政服务部侯女士告诉记者,完成一个订单至少需4个小时,公司目前有保洁员和清洗工共20多名,每人一天固定工作8个小时。鸿运家政订单火爆,是当前省城家政服务行业的缩影。
    春季前夕,家政服务市场需求旺盛,家政服务价格也随之上涨。记者了解到,进入腊月后,部分家政公司的服务费用增长10%-20%左右,而且这种情况预计将一直持续到元宵节后。
    “我家120平米,去年请家政公司整体收拾了一下,用了400元。今年刚进入腊月,我就开始选择家政公司,价格基本上都上涨,整体打扫最高要720元,最低价位还要500元,涨幅也太大了。”家住大营盘的陈秀英说道。
    距离春节还有十几天,这段时间很多市民都会集中进行大扫除,家政服务需求递增。“现在,公司每天都会接到近30个订单,由于临近年关,很多工人准备返乡,人手短缺,再加上今年冬季特别寒冷,家政服务难度增大。根据客户不同需求,服务价格上涨10%—20%左右。”太原力进家政服务有限公司负责人告诉记者。

    “私人定制”渐火,家政服务趋向精细化
    记者走访中了解到,今年省城家政市场出现了一些新趋势,私人定制家政服务越来越多。由于春节期间很多家政人员返乡过年,为了不让服务断档,这段时间,短期家政服务比较受追捧。
    “腊月二十三左右,家政阿姨要回老家过年。今年,我家孩子们都从外地回太原过年,我年龄大了,一大家子人吃、住、用、行,实在照顾不过来。这几天我一直跑家政公司,想请一位临时家政人员。问了好几个家政公司,一般春节短期工,半个月左右费用大多在2000元左右。”家住学府街绿军苑小区的王阿姨说道。
    除了家政短期工,记者走访中了解到,相较前几年出现的路边家政“游击队”,目前,小区家政更受市民的欢迎。“如今,大一点的小区基本上都会有一个或者几个业主微信群,在东润国际我加入的就有三个微信群。这段时间,在群里经常有人发一些年货、家政之类的信息。由于都是一个小区的业主,信任度也比较高。”许坦东街东润国际业主郝瑞峰说道。
    郝瑞峰说:“我在群里买了很多年货,擦玻璃打扫家的业务也是从群里找的。价格比一般的家政公司都要低一些,我们小区很多业主都是请他打扫的房子。”
    记者随后咨询了这家小区内的家政公司。白建明经理说:“我们都在一个小区居住,价格上肯定更优惠。比如100平米的房间整体打扫,我们仅收费400元左右。而市场上的家政公司今年的价格在500至600元左右。”
    白建明说:“由于在一个小区内居住,工作起来更便捷,我们可以提供特别的私人定制服务。比如,时间需求上,可以根据业主的时间工作。除此之外,我们还可以为上班族和居家老人提供午餐、晚餐等相关服务。”

    服务纠纷增多,消费者还需多个心眼
    春节临近,家政保洁服务进入需求旺季,服务纠纷成为消费者投诉的热点问题。
    市民马女士告诉记者:“原本和家政公司说好的,我们家80平方的房子,清洁一下收350元,但是服务人员打扫了一半的时候,非得要涨价,找家政公司反映,家政公司让消费者体谅服务人员的辛苦,可以根据实际情况与工人协商解决。”
    太原市消协工作人员说:“每年春节期间,家政服务都是投诉的‘重灾区’。从投诉反映的情况来看,家政服务存在问题不少,比如,宣传与实际服务不符,诚信缺失,未按合同约定提供服务,并以各种理由推脱责任;从业人员素质参差不齐,缺乏培训,服务质量低劣;对家政人员的身份核实、身体健康状况登记备案制度不完善,出现问题消极对待。”
    山西省社会科学院社会学研究所谭克俭教授在采访中说:“为避免家政服务消费纠纷,选择家政服务时应注意,首先要选择正规公司,挑选证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范的家政服务公司,警惕以低价为诱饵的推销方式,勿贪图便宜接受上门推销或路边揽活的‘家政服务游击队’。同时,要谨慎办理家政服务卡,不要贪图优惠办理大额预付卡。建议按次付费,避免遭遇关门停业、携款跑路,给自己的经济带来不必要的损失。”

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