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省消协发布2015年1号消费警示:选择家政服务要“

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省消协发布2015年1号消费警示:选择家政服务要“五看五注意” 时间:2015-01-29 16:55 来源:山西新闻网--山西市场导报 A+ A-

本报讯 (记者 阎建军 见习记者 焦建超)春节临近,家政服务业又到了旺季,消费者投诉也在增多。基于此,1月26日,山西省消费者协会发布2015年度1号消费警示,提醒广大消费者选择家政服务公司要“五看五注意”。 目前,家政领域消费者反映的主要问题有:部分家政公司缺乏诚信…

    本报讯 (记者 阎建军 见习记者 焦建超)春节临近,家政服务业又到了旺季,消费者投诉也在增多。基于此,1月26日,山西省消费者协会发布2015年度1号消费警示,提醒广大消费者选择家政服务公司要“五看五注意”。
    目前,家政领域消费者反映的主要问题有:部分家政公司缺乏诚信,如不按时上门服务,以各种理由推脱责任,不履行合同;部分家政公司从业人员素质参差不齐,缺乏培训,服务质量低;部分家政服务公司不仔细核实服务人员的身份、健康状况就给消费者提供服务。
    省消费者协会提醒消费者,在选择家政服务公司时,要一看家政公司经营资格,注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司;二看家政公司合同协议,注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任,一旦出现侵害消费者的合法权益,公司应主动承担的责任;三看家政公司有无票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难维权;四看家政公司安全防护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失;五看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务质量是否满意,要选择经过培训,讲诚信的服务人员,不贪图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。

( 责任编辑:李琳 )

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